August 2021 | Bödeliinfo | BrienzInfo Interview

«Wenn man etwas Gutes sät, kann man dies auch ernten.»

Das Immobilien-Treuhandunternehmen Martha Ruf feiert in diesem Jahr das 45-Jahr-Jubiläum. Zu Beginn war es jedoch noch eine Einzelfirma. Wie lange arbeiten Sie schon in dem Unternehmen, Herr Capelli?
Ich bin seit 1988 bei Martha Ruf. Die Geschäftsgründerin war meine Grosstante. Ich habe 1988 die KVLehre bei ihr gemacht. Aber bereits als Jugendlicher habe ich sie an Besichtigungen begleitet und habe daher schon als Teenager Einblick in die Tätigkeiten erhalten. Drei Jahre nach meiner Lehre habe ich den staatlichen und später auch den eidgenössischen Abschluss absolviert.

Wie wurde aus dem Unternehmen von Martha Ruf ein Familienunternehmen?
Es ist langsam gewachsen. Nachdem ich die kaufmännische Lehre abgeschlossen hatte und vermehrt im Verkauf tätig war, brauchte es eine weitere Arbeitskraft, welche das Sekretariat betreute. So begann meine Mutter ebenfalls im  Geschäft mitzuarbeiten. Sie blieb bis 2016 mit im Betrieb tätig, bis sie mit 74 Jahren in den wohlverdienten Ruhestand gegangen ist. Martha Ruf führte das Geschäft sogar, bis sie 84 Jahre alt war. Damit ich nicht ins gleiche Fahrwasser geriet und um das langjährige Knowhow breiter abzustützen, ist 1999 mein Bruder zu uns gestossen, womit das Familienunternehmen stetig gewachsen ist. Nachdem er ursprünglich Hochbauzeichner, Maurer und Bauleiter gelernt hatte besass er die perfekten Voraussetzungen um in den Familienbetrieb einzusteigen und gemeinsam mit mir die Geschäftsführung zu übernehmen. 2005 kam auch noch unsere Schwester als weitere Mitarbeiterin zu uns und verstärkte das Sekretariat. Bis 2016 waren wir somit ein reiner Familienbetrieb, bis wir nach der Pensionierung von unserer Mutter, dann doch noch eine Mitarbeiterin einstellten.

Vereinfachen die familialen Umstände die Zusammenarbeit?
Auf jeden Fall. Vor allem kann man den Mitarbeitern immer vertrauen, was für uns sehr wertvoll ist. Hier muss nichts zuerst kontrolliert werden und das vereinfacht vieles. Es ist in jedem Betrieb so, dass es zu Unstimmigkeiten und Diskussionen kommen kann, was auch bei uns schon vorgekommen ist. Ich denke aber wir vermischen die beiden Bereiche nicht.

Ist von der Gründerin nebst dem Namen noch etwas übrig geblieben?
Unsere Firmenstrategie und unsere Prinzipien führen wir in Martha Rufs Sinne bis heute weiter. Gerade in unserer Branche gibt es auch unseriöse Mitstreiter – so setzen wir auf Ehrlichkeit, Vertrauen, Fachwissen und höchste Qualität für unsere Kunden.

Was sind Ihre Dienstleistungen und worin unterscheidet sich Martha Ruf von anderen Immobilientreuhändern?
Unsere Dienstleistungen unterscheiden sich nicht wesentlich von diesen, welche Frau Ruf ausgeführt hat. Unser Kerngeschäft ist die Vermittlung und der Verkauf von Liegenschaften, seien dies Wohnungen oder Einfamilienhäuser oder auch Geschäftsobjekte und Restaurants. Seit etwa 10 Jahren übernehmen wir auch die Verwaltung von Liegenschaften. Wir führen Beratungen durch und erstellen Verkehrswertschatzungen. Sicher einer der wichtigsten Punkte, die uns von  anderen abheben ist, dass wir das Immobilien-Fach von Grund auf gelernt haben. Wir sind nicht aus dem Boden gestampfte Makler, sondern haben Grundausbildungen in der Branche gelernt. Zudem ist uns sehr wichtig was wir säen. Wir achten sehr stark auf die hohe Qualität unserer Arbeit. Die fachliche und vor allem ehrliche Betreuung ist unser oberstes Gebot. Wir wollen faire und transparente Geschäfte zur Zufriedenheit unserer Kunden abwickeln. Das bringt dann schlussendlich auch die Qualität, die wir erstreben, welche auch Frau Ruf schon geboten hat. Wenn man etwas Gutes sät, kann man dies am Ende auch ernten. Daher werden wir auch zu einem grossen Teil von unseren Kunden weiterempfohlen. Ausserdem zeichnen wir uns durch unsere langjährige Erfahrung aus und heben uns von der Konkurrenz ab – ein Wert den wir täglich an unsere Kunden weitergeben können. Sei es in Phasen der Rezession oder der Hochkonjunktur, oder beim Thema Gesetztesänderungen , wie zum Beispiel das Zweitwohnungs-Gesetz – in all diesen Herausforderungen können wir mit unserer Erfahrung und Marktkenntnis unsere Kunden optimal beraten.

Das Unternehmen Martha Ruf feiert dieses Jahr sein 45-Jahr-Jubiläum, haben Sie schon Pläne für die nächsten 45 Jahre?
Auch für uns ist immer schwierig in die Zukunft zu schauen. Ich habe sicher den Vorteil, dass es in der Familie jemanden gibt, der mal schnuppern kommt, aber ob er wirklich im Familienbetrieb mitarbeiten möchte, steht in den Sternen.  Wenn alles gut geht, dann habe ich sicher noch so 15 Jahre (schmunzelnd). Dem Pensionsalter-Trend der Firma zufolge wäre ich ja mit 64 dran, nachdem meine Mutter bis 74 und Martha Ruf sogar bis 84-jährig gearbeitet hat. Bei uns steht fest, dass wir keine grossen Vergrösserungspläne haben, denn Wachstum kommt kontinuierlich und natürlich. Wir arbeiten nach dem Motto «Qualität kommt vor Quantität», deswegen machen wir den Verkauf und die Beratung gerne selbst.  Höchstens in der Liegenschaftsverwaltung konnten wir in den letzten Jahren wachsen, aber auch hier stossen wir irgendwann an Grenzen, welche man der Qualität willen nicht überschreiten will. Was wir jedoch zum 45-Jahr-Jubiläum neu lancieren ist eine neue Homepage, damit wir auch dort aktuell und präsent bleiben und mit der Zeit gehen. Dank der neuen Homepage bekommen Kunden auch einen besseren Zugang zu den aktuellen Marktobjekten, die in den letzten Jahren doch eher rar geworden sind.